Lonkero ja henkilötietojen käsittely käyttäjän tilillä

Lonkero käsittelee tietoja rajattuun käyttötarkoitukseen

Lonkero käsittelee henkilötietoja silloin, kun niitä tarvitaan tilin avaamiseen, palvelun käyttämiseen, yhteydenpitoon, turvallisuuden ylläpitämiseen, tarkistuksiin tai muihin palvelun toimintaan liittyviin tarkoituksiin. Tietojen käsittely voi vaihdella sen mukaan, mitä toimintoja käyttäjä käyttää, mitä tietoja hän antaa ja millaisia tilitapahtumia palvelussa tapahtuu.

Emme rakenna tietojen käsittelyä tarpeettoman laajaksi. Jokaisella tietojen käytön tilanteella tulee olla selkeä yhteys palveluun, tiliin, turvallisuuteen, käyttäjän pyyntöön tai sovellettaviin vaatimuksiin. Jos tietoja tarvitaan lisätarkistukseen, pyydämme niitä sen perusteella, mitä kyseinen asia edellyttää.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee käyttäjiä Suomessa silloin, kun he käyttävät Lonkero-palvelua, hallinnoivat tiliään, ottavat yhteyttä tukeen, osallistuvat tarkistusprosessiin tai käyttävät sivuston toimintoja. Tietojen käsittelyyn voi liittyä myös teknisiä tallenteita, istuntotietoja ja muita palvelun käytön yhteydessä syntyviä merkintöjä.

Tilin avaamiseen ja käyttöön liittyvät tiedot

Kun käyttäjä luo tilin tai päivittää tietojaan, Lonkero voi käsitellä tunnistamiseen ja tilinhallintaan liittyviä henkilötietoja. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, syntymäaika, yhteystiedot, kirjautumiseen liittyvät tiedot, tilin asetukset ja käyttäjän meille antamat viestit.

Joissakin tilanteissa voimme pyytää lisätietoja. Tämä voi koskea henkilöllisyyden vahvistamista, iän tarkistamista, maksutapaan liittyvää omistajuutta, tilin turvallisuutta tai muuta seikkaa, joka on tarpeen palvelun asianmukaisen käytön varmistamiseksi. Tietojen tarkka laajuus riippuu tilanteesta ja käytetystä palvelusta.

Käyttäjän on tärkeää pitää antamansa tiedot oikeina ja ajan tasalla. Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat vaikuttaa tilin käyttöön, maksujen käsittelyyn, yhteydenpitoon, tarkistuksiin tai tukipyyntöjen ratkaisuun. Jos jokin tieto muuttuu, se tulisi päivittää käytettävissä olevan tilialueen tai virallisen yhteydenottokanavan kautta.

Tarkistukset, turvallisuus ja Lonkero-tilin suojaaminen

Lonkero voi käyttää henkilötietoja tilin turvallisuuden varmistamiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen. Tämä voi sisältää henkilöllisyyden, iän, sijainnin, tilin omistajuuden, maksutavan tai palvelun käyttöön liittyvien tapahtumien tarkastelua silloin, kun se on tarpeen.

Tarkistuksia voidaan tehdä ennen tiettyjen toimintojen sallimista, maksutapahtumien yhteydessä, tilin tietojen muuttuessa, epäselvän toiminnan jälkeen tai silloin, kun palvelun turvallisuus sitä edellyttää. Tarkistuksen laajuus voi riippua tilin tilanteesta, käyttäjän toiminnasta, saatavilla olevista tiedoista ja sovellettavista vaatimuksista.

Turvallisuuteen liittyvää käsittelyä voidaan käyttää myös luvattoman kirjautumisen, petosriskin, tilin väärinkäytön, teknisten häiriöiden tai epätyypillisten toimintamallien tunnistamiseen. Näissä tilanteissa tietojen käsittely ei ole erillinen toiminto, vaan osa palvelun ja käyttäjätilin suojaamista.

Tekninen käyttödata ja sivuston toiminta

Kun käyttäjä käyttää Lonkero-sivustoa, palvelu voi tallentaa teknisiä tietoja käytetystä laitteesta, yhteydestä ja sivuston toiminnasta. Tällaisia tietoja voivat olla IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, laitetiedot, istuntotunnisteet, kirjautumisajankohdat, sivustolla tehdyt toiminnot ja virhe- tai turvallisuuslokit.

Teknisiä tietoja voidaan käyttää sivuston toimivuuden ylläpitämiseen, ongelmien tunnistamiseen, tilin suojaamiseen, väärinkäytön ehkäisemiseen ja palvelun käyttöön liittyvien tapahtumien tarkasteluun. Osa tiedoista ei yksinään tunnista käyttäjää suoraan, mutta ne voivat liittyä käyttäjätiliin silloin, kun se on tarpeen turvallisuuden, tuen tai palvelun hallinnan vuoksi.

Lonkero voi käyttää evästeitä tai vastaavia teknologioita sivuston perustoimintojen, asetusten, istuntojen, turvallisuuden, analytiikan ja palvelun kehittämisen tukena. Evästeiden hallintaan liittyvät vaihtoehdot voivat riippua selaimesta, laitteesta, käyttäjän asetuksista ja kulloinkin sovellettavista säännöistä.

Lonkero käyttää henkilötietoja palvelun hoitamiseen

Henkilötietoja käytetään tilin luomiseen ja ylläpitämiseen, käyttäjän pyyntöihin vastaamiseen, maksuihin liittyvien tapahtumien tarkasteluun, turvallisuuteen, tarkistuksiin, palveluviestintään ja käyttäjän tilin hallintaan. Tietoja voidaan käyttää myös silloin, kun käyttäjä ottaa yhteyttä tukeen ja asiaa täytyy selvittää tilin tapahtumien tai aiemman viestinnän perusteella.

Jos käyttäjän pyyntö koskee saldoa, maksua, henkilötietoja, vastuullisen pelaamisen asetuksia tai pääsyä tiliin, voimme tarkastella vain niitä tietoja, jotka ovat tarpeen asian ymmärtämiseksi ja käsittelemiseksi. Tietoja ei käytetä laajemmin kuin kyseinen tilanne edellyttää.

Yhteystietoja voidaan käyttää tiliviestien, turvallisuuteen liittyvien ilmoitusten, palvelutietojen, tukivastausten ja muiden tiliä koskevien viestien lähettämiseen. Markkinointiviestintä, jos se on käytössä, riippuu käyttäjän asetuksista ja sovellettavista ehdoista. Tietyt tilin tai turvallisuuden kannalta olennaiset viestit voidaan lähettää myös silloin, kun käyttäjä ei halua vastaanottaa markkinointia.

Milloin tietoja voidaan jakaa Lonkero-palvelun ulkopuolelle

Lonkero voi jakaa henkilötietoja palveluntarjoajien kanssa silloin, kun se on tarpeen palvelun teknisen toiminnan, maksujen käsittelyn, henkilöllisyyden tarkistamisen, asiakastuen, turvallisuuden, analytiikan, viestinnän tai väärinkäytösten ehkäisemisen kannalta. Tällaisilla palveluntarjoajilla tulee olla pääsy vain niihin tietoihin, joita heidän tehtävänsä edellyttää.

Tietoja voidaan luovuttaa myös silloin, kun se on sallittua tai vaadittua sovellettavan lain, viranomaispyynnön, turvallisuustarkastuksen, riidan käsittelyn, ehtojen valvonnan tai oikeuksien suojaamisen perusteella. Jokainen luovutustilanne arvioidaan sen tarkoituksen ja tarpeellisuuden kautta.

Joissakin tapauksissa tietoja voidaan käsitellä Suomen ulkopuolella, riippuen siitä, missä käytettävät järjestelmät, palveluntarjoajat tai operatiiviset toiminnot sijaitsevat. Tällöin Lonkero pyrkii käyttämään asianmukaisia suojatoimia, jotka vastaavat tietojen luonnetta, käsittelyn tarkoitusta ja sovellettavia vaatimuksia.

Säilytys ja pääsyn rajoittaminen Lonkero-järjestelmissä

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty. Säilytysaika voi riippua tilin tilasta, maksutapahtumista, tarkistuksista, turvallisuuteen liittyvistä syistä, käyttäjän pyynnöistä, riitatilanteista, vastuullisen pelaamisen tiedoista ja sovellettavista oikeudellisista tai operatiivisista vaatimuksista.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne voidaan poistaa, anonymisoida tai rajata pois aktiivisesta käytöstä sisäisten käytäntöjen ja sovellettavien sääntöjen mukaisesti. Joitakin tietoja voidaan joutua säilyttämään myös tilin sulkemisen jälkeen, jos se on tarpeen esimerkiksi maksutapahtumien, väärinkäytösten ehkäisyn, turvallisuuden tai muiden velvoitteiden vuoksi.

Pääsy henkilötietoihin rajataan niille henkilöille ja osapuolille, joilla on perusteltu tarve käsitellä tietoja. Lonkero käyttää teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, joiden tarkoituksena on vähentää luvattoman käytön, katoamisen, muuttamisen tai asiattoman luovuttamisen riskiä.

Käyttäjän valinnat ja oikeudet Suomessa

Käyttäjillä Suomessa voi olla oikeus pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa, korjata virheellisiä tietoja, päivittää tilitietoja, rajoittaa tiettyä käsittelyä tai saada lisätietoa siitä, miten heidän tietojaan käytetään. Käytettävissä olevat oikeudet voivat riippua tilanteesta, pyynnön sisällöstä ja sovellettavista säännöistä.

Ennen tietopyynnön käsittelyä voimme pyytää henkilöllisyyden vahvistamista. Tämä auttaa varmistamaan, ettei tilitietoja, asiakirjoja tai muita henkilötietoja anneta henkilölle, jolla ei ole oikeutta saada niitä.

Kaikkia pyyntöjä ei välttämättä voida toteuttaa täysimääräisesti. Tietojen säilyttäminen tai käsittely voi olla tarpeen esimerkiksi turvallisuuden, maksutapahtumien, tarkistusten, väärinkäytösten ehkäisyn, vastuullisen pelaamisen, riitojen käsittelyn tai muiden sovellettavien velvoitteiden vuoksi. Jos emme voi toteuttaa pyyntöä kokonaan, pyrimme kertomaan syyn silloin, kun se on mahdollista ja asianmukaista.

Tietosuojaan liittyvät yhteydenotot Lonkeroon

Jos käyttäjä haluaa kysyä henkilötietojen käsittelystä, tilin tietosuojasta, viestintäasetuksista, turvallisuudesta tai tietopyynnöstä, hän voi ottaa yhteyttä Lonkeroon palvelussa käytettävissä olevien virallisten kontaktitapojen kautta.

Jotta voimme käsitellä pyynnön, saatamme tarvita tietoja, joiden avulla tunnistamme tilin, ymmärrämme pyynnön sisällön ja varmistamme, että asiaa hoitaa tilin oikea käyttäjä. Arkaluonteisia tietoja ei tule lähettää epävirallisten kanavien kautta eikä sellaisessa muodossa, jota ei ole tarkoitettu tietosuojaan liittyvään yhteydenpitoon.

Käsittelemme tietosuojaan liittyvät yhteydenotot niiden sisällön, saatavilla olevien tietojen ja sovellettavien vaatimusten perusteella. Jos pyyntö edellyttää lisätarkennusta, pyydämme sitä ennen asian etenemistä. Tavoitteena on, että henkilötietoja koskeva yhteydenpito pysyy selkeänä, turvallisena ja tilin suojaamisen kannalta asianmukaisena.